1. Cobertura de Envío
Focuswing SPA ofrece servicios de envío a todas las regiones de Chile, sin la posibilidad de retiro en tienda. Utilizamos métodos de envío externos confiables para asegurar la entrega de tus productos directamente a la dirección que nos proporcionas.
2. Costos de Envío
El costo del envío variará dependiendo del tamaño y la cantidad de productos adquiridos.
3. Confirmación y Seguimiento de Envíos
Una vez realices tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con un enlace de seguimiento. Esto te permitirá seguir el estado de tu pedido.
4. Plazos de Entrega
Estos plazos son estimados y pueden variar según la ubicación y la eficiencia del servicio de courier. Focuswing SPA se compromete a hacer todo lo posible para respetar estos tiempos de entrega.
5. Intentos de Entrega
El servicio de courier realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección especificada. Si no se puede entregar el pedido porque no hay nadie para recibirlo, será necesario coordinar un nuevo envío, que puede incurrir en costos adicionales para el cliente.
6. Incidencias en la Entrega
Si el plazo de entrega ha expirado y tu pedido aún no ha llegado, te recomendamos revisar primero el enlace de seguimiento. Si el pedido fue devuelto por ausencia o error en la dirección, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega.
7. Atención al Cliente
En caso de cualquier duda o problema con tu pedido, puedes contactarnos a través del chat en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a focuswing.cl@gmail.com . Estaremos disponibles para ayudarte a resolver cualquier situación relacionada con tu pedido.
8. Modificaciones a las Políticas de Envío
Focuswing SPA se reserva el derecho de modificar las políticas de envío en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estas políticas para estar informados sobre cualquier cambio.
Este documento garantiza que tu experiencia de compra será segura y que tus productos llegarán de manera eficiente y puntual a la dirección que nos indiques.
